Información oficial

Guía oficial de emergencia en Venezuela

Información verificada para actuar rápido ante una emergencia: teléfonos oficiales, qué hacer si buscas a un familiar, cómo registrar un caso y cómo sumarte como voluntario.

Teléfonos de emergencia

Qué hacer en una emergencia

  1. Mantén la calma y verifica que tú y los tuyos estén en un lugar seguro.
  2. Llama al 171 si hay heridos, incendio o riesgo inmediato.
  3. Reporta la emergencia en la plataforma con ubicación precisa.
  4. Si estás bien, márcate en Estoy a salvo para tranquilizar a tu familia.
  5. Consulta Centros de salud para ver listas de personas atendidas.

Atajos útiles

Preguntas frecuentes

¿Cómo reporto una emergencia en Venezuela?

Llama al 171 (Emergencias Nacionales). También puedes usar nuestra plataforma para registrar el caso, dejar tu ubicación y conectar con voluntarios y organizaciones cercanas que puedan ayudar de inmediato.

¿Cómo busco a un familiar desaparecido?

Ingresa a 'Busco a alguien', registra el nombre, última ubicación conocida y una foto si la tienes. Tu reporte se cruza con personas marcadas como 'a salvo' y con las listas de personas atendidas en hospitales y clínicas.

¿Dónde veo la lista de personas atendidas en hospitales?

En 'Centros de salud' encuentras el directorio de hospitales y clínicas con el listado de personas atendidas en cada centro, su estado (hospitalizado, recuperado, dado de alta) y teléfonos de contacto.

¿Cómo puedo ser voluntario?

Entra a 'Quiero apoyar', indica tu zona y qué puedes ofrecer: transporte, alojamiento, alimentos, atención médica, apoyo psicológico o difusión. Te conectamos con quien lo necesite cerca de ti.

¿Es seguro compartir mis datos?

Sí. Los datos sensibles (cédulas, teléfonos de pacientes) solo son visibles para coordinadores autorizados. La información pública se limita a lo necesario para la búsqueda y reunificación familiar.

¿Qué hago si encuentro a alguien herido?

Llama al 171, no muevas a la persona si sospechas lesión de columna, y registra el caso en la plataforma con su ubicación. Si tienes su nombre, márcalo en 'Estoy a salvo' o reporta a un centro de salud cercano.

¿La plataforma tiene costo?

No. Ayuda Venezuela es una red ciudadana sin fines de lucro. El uso es completamente gratuito para personas afectadas, voluntarios y organizaciones.

¿Necesitas ayuda ahora?