Información oficial

Guía oficial de emergencia en Venezuela

Información verificada para actuar rápido ante una emergencia: teléfonos oficiales, qué hacer si buscas a un familiar, cómo registrar un caso y cómo sumarte como voluntario.

Teléfonos de emergencia

Qué hacer en una emergencia

  1. Mantén la calma y verifica que tú y los tuyos estén en un lugar seguro.
  2. Llama al 171 si hay heridos, incendio o riesgo inmediato.
  3. Reporta la emergencia en la plataforma con ubicación precisa.
  4. Si estás bien, márcate en Estoy a salvo para tranquilizar a tu familia.
  5. Consulta Centros de salud para ver listas de personas atendidas.

Atajos útiles

Preguntas frecuentes

¿Cómo reporto una emergencia en Venezuela?▾

Llama al 171 (Emergencias Nacionales). También puedes usar nuestra plataforma para registrar el caso, dejar tu ubicación y conectar con voluntarios y organizaciones cercanas que puedan ayudar de inmediato.

¿Cómo busco a un familiar desaparecido?▾

Ingresa a 'Busco a alguien', registra el nombre, última ubicación conocida y una foto si la tienes. Tu reporte se cruza con personas marcadas como 'a salvo' y con las listas de personas atendidas en hospitales y clínicas.

¿Dónde veo la lista de personas atendidas en hospitales?▾

En 'Centros de salud' encuentras el directorio de hospitales y clínicas con el listado de personas atendidas en cada centro, su estado (hospitalizado, recuperado, dado de alta) y teléfonos de contacto.

¿Cómo puedo ser voluntario?▾

Entra a 'Quiero apoyar', indica tu zona y qué puedes ofrecer: transporte, alojamiento, alimentos, atención médica, apoyo psicológico o difusión. Te conectamos con quien lo necesite cerca de ti.

¿Es seguro compartir mis datos?▾

Sí. Los datos sensibles (cédulas, teléfonos de pacientes) solo son visibles para coordinadores autorizados. La información pública se limita a lo necesario para la búsqueda y reunificación familiar.

¿Qué hago si encuentro a alguien herido?▾

Llama al 171, no muevas a la persona si sospechas lesión de columna, y registra el caso en la plataforma con su ubicación. Si tienes su nombre, márcalo en 'Estoy a salvo' o reporta a un centro de salud cercano.

¿La plataforma tiene costo?▾

No. Ayuda Venezuela es una red ciudadana sin fines de lucro. El uso es completamente gratuito para personas afectadas, voluntarios y organizaciones.

¿Necesitas ayuda ahora?